Lexique
A quoi correspondent les notions de temps réel et de temps théorique ?
- Le temps théorique correspond aux horaires de passage théoriques d’un véhicule (bus ou tram) aux arrêts de sa ligne.
- Ces horaires se retrouvent sur la plupart des supports d’information voyageurs : fiches imprimées aux arrêts et en station, site et application Soléa
- Le temps théorique est toujours indiqué « par défaut » sur le site et l’application Soléa. Il devient « temps réel » lorsque le bus ou le tram circule sur sa ligne.
- Le temps réel indique dans combien de temps le bus passe à son arrêt ou dans combien de temps le tram entre en station en tenant compte des aléas de circulation au moment où le véhicule circule (ralentissements, accidents…)
- Ces horaires temps réel sont uniquement délivrés sur supports numériques (site et application Soléa, écran d’information..)
- Ils indiquent toujours un passage dans moins de 60 minutes.
- Dès lors que le temps réel est affiché sur les supports, il est gage de la bonne circulation du bus ou du tram sur sa ligne.
Sur quels supports trouver les horaires en temps réel ?
Le site internet Soléa
La rubrique « Horaires » située en page d’accueil du site www.solea.info vous permet de consulter les horaires de passage à l’arrêt de votre choix.
Exemple d’une recherche effectuée pour l’arrêt ANVERS :
- Le site internet propose tout d’abord les horaires des prochains passage des différentes lignes qui desservent l’arrêt de bus
- La présence de l’horloge à la droite de l’horaire indiqué (ici encadré en vert) confirme qu’il s’agit de temps réel et que le bus est bien en circulation sur sa ligne.
en cliquant sur « voir les prochains horaires », pour la ligne C6 dans cet exemple, un second tableau horaire est proposé.
- Les horaires en temps réel sont à nouveau indiqués grâce au symbole de l’horloge (encadré en vert) qui indique que les bus sont actuellement en circulation sur la ligne et desserviront l’arrêt à 11h35 et 11h50.
- Le picto de l’horloge n’est pas présent pour les 2 horaires suivants (12h03 et 12h15) : il s’agit alors de temps théorique. Pour s’assurer de la bonne circulation du bus à ces horaires, il conviendra d’effectuer une nouvelle recherche sur le site quelques instants avant ce passage théorique.
A noter : la fonctionnalité « itinéraires » accessible depuis la page d’accueil délivre des résultats basés sur le temps théorique uniquement.
L’application Soléa
L’application mobile Soléa disponible gratuitement sur Google Play et sur AppStore indique également les horaires des prochains passages en temps réel lors de vos recherches d’horaires à l’arrêt.
Exemple d’une recherche effectuée à la station Université :
Ecran de gauche :
- Il s’agit de l’écran affiché après avoir indiqué « Université » dans la fonctionnalité « Horaires » sur la page d’accueil de l’application
- La présence de la phrase « Prochain passage dans 3 min » (encadrée en vert) confirme qu’il s’agit de temps réel. 5 lignes affichent cette phrase et donc du temps réel. La ligne 51 en direction de Gare Centrale n’en affiche pas, ce seront donc les horaires théoriques qui seront proposés dans l’écran suivant.
Ecran de droite :
- Au clic sur l’écran de gauche et sur l’encadré vert (Nouveau Bassin/Porte Jeune) s’ouvre un second écran qui liste les horaires des prochains passage.
- Colonne horaires de gauche (encadré en bleu) : systématiquement indiqués au format heure/minute. il s’agit de temps théorique uniquement.
- Colonne de droite : les 3 premières indications en minutes sont en temps réel (encadrées en vert) et confirment le passage du tram à ces stations dans ces délais. Les horaires indiqués dessous, encadrés en bleu, correspondent à ceux de la colonne de gauche. Il s’agit de temps théorique. Le véhicule qui passera à ces horaires n’est pas encore en route sur sa ligne dans cette direction mais circulera bel et bien. Pour confirmation de son départ, il conviendra de vérifier son arrivée en minutes en se reconnectant quelques instants en amont de son horaire de passage.
A noter : la fonctionnalité de recherche d’itinéraire accessible via le bouton « où allons-nous » de la page d’accueil délivre des résultats basés sur le temps théorique uniquement.
Les bornes d’information voyageurs
Les stations de tramway et tram-train sont équipées d’écrans d’information indiquant les horaires de passage des prochains véhicules. Ces indications sont données en temps réel et confirment la bonne circulation des rames sur leur ligne.
Un QR-Code aux arrêts
Les fiches horaires imprimées et présentes à chaque arrêt indique du temps théorique qui ne tient pas compte des aléas de circulation ou suppression de courses. Pour connaître les horaires de passage en temps réel du bus sur votre ligne, flashez avec votre smartphone le code présent sur les fiches horaires. Les horaires en temps réel vous seront alors indiqués à l’écran.
